Kalurahan Dlingo

BANTUL(dlingoworo) 30/10. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Bantul menyelenggarakan Workshop Penanganan Aduan  Masyarakat untuk desa di kab. Bantul. Kegiatan ini dilakukan di Gedung Induk lantai III Pemkab Bantul hari Senin 30 Oktober 2017 yang diikuti oleh Camat dan Lurah di Kab. bantul.

Hadir sebagai narasumber Fanni Irsanti dari Kantor Sekertriat presiden dengan materi tentang Program Lapor (layanan Aspirasi Pengaduan Online rakyat) Sistem Pengelolaan pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) RI. Layanan Lapor yang MUdah, Terpadu dan Tuntas. Dengan SMS 1708 menindaklanjuti dengan akuntabilitas Proses, Laporan memiliki ID dan ruang diskusi Publik, Indikator Tindak lanjut, Indikator laporan belum, proses, dan selesai, Publikasi Statistik, Audit kerja secara partisipatif

Sementara itu  Sutrisnowati, S.H, M.H, M.Psi Lembaga Ombudsman DIY menyampaikan bahwa pentingnya Pengelolaan Aduan Masyarakat karena masih adanya mitos tentang aduan yang masih menjadi beban. Sedang pengelolaan aduan merupakan bentuk partisipasi masyarakat terhadap penyelenggarakan pembangunan dan pelayanan publik. serta sebagai  sarana untuk mengenali kebutuhan masyarakat dan wujud akuntabilitas dan transparansi pelayanan pemerintah.

Sedangkan Bahrun wardoyo lurah desa Dlingo menyampaikan desa masih sangat memerlukan binaan dalam pengelolaan aduan masyarakat, sehingga stigma aduan menjadi beban dapat sedikit dikurangi.